Téléphonie

 

Solutions téléphoniques hybrides, IP, locales, infonuagiques, hébergés

ALTO Communication est fier de vous offrir notre gamme complète, IPECS LG-Ericsson, de solutions optimales pour les PME car elles ont été conçues avec les défis communs des PME à l’esprit telles que la croissance de l’entreprise, des capacités IP flexibles, des communications unifiées, une facilité d’utilisation, de la mobilité, une gestion unique, une évolutivité, de la fiabilité et une rentabilité

Téléphonie et communications unifiées intégrées, LG-Ericsson

L’avantage le plus convaincant de gérer ses communications avec la gamme iPECS est que les services de communications unifiées (UC) sont inclus et intégrés. Les utilisateurs peuvent ainsi améliorer leur efficacité et leur productivité au travail avec des fonctionnalités incluses dans le système tels que voix en temps réel, vidéo et activation de présence avec des services de messagerie (message vocal visuel, SMS, etc.), conférence audio facile et ce, avec une interface unique d’utilisateur mais active sur plusieurs appareils sans avoir besoin d’un serveur externe. De plus, nos systèmes sont parfaitement extensibles et peuvent fournir des services avancés de collaboration (envoi de fichiers, partage d’applications et de vidéoconférences, etc.).

La gamme IPECS est une solution de déploiement flexible et rentable pour les entreprises multi sites ayant des succursales éloignées. Il peut être entièrement connecté en réseaux en mode TNET (Transparent Networking) ou en mode réseau de survie locale avec basculement vers lignes PSTN (Fail-over) pour les appels. Grâce à des fonctionnalités flexibles de T-NET, les responsables informatiques peuvent facilement gérer une infrastructure multi-sites.

Large gamme de mobilité

L’iPECS offre des solutions multiples de mobilité pour les travailleurs mobiles internes et externes. Grâce à une large gamme de solutions, l’usager peut améliorer sa productivité et diminuer sa charge de gestion de ses communications. Par exemple, des téléphones Wi-Fi ainsi que les iPECS DECT offrent des fonctionnalités fiables pour les travailleurs mobiles internes. Pour les externes, l’iPECS UCS Mobile Client (Solution de communications unifiées) offre la puissance du téléphone de bureau aux téléphones intelligents et tablettes. De plus, la fonction Mobile Client permet aux utilisateurs de faire et de recevoir des appels d’affaires à partir de leur téléphone intelligent. Une évolutivité transparente, en outre, le système simplifié de licences permet des économies initiales d'investissement et une expansion rentable au fur et à mesure que votre entreprise grandit.

Centre d’appel et gestionnaire de rapports

L’ACD procure un acheminement flexible des appels entrants, des fonctions d’agents simples à utiliser, de la surveillance/supervision en temps réel, des statistiques d’appels ainsi que des messages d’événements ACD avec des rapports de gestion. L’appelant peut entendre des annonces en attendant d’être dirigé vers un agent. Lorsqu’aucun agent n’est disponible, l’appel est dirigé vers une file d’attente qu’un agent se libère. Avec quelques fonctions d’ACD, la productivité du travail d’un agent peut être augmentée.

Abonnez-vous à l’assurance du logiciel iPECS et soyez assuré de facilement faire face à tout changement informatique. Cette assurance garantit que toutes les mises à jour et les mises à niveau des dernières fonctionnalités et améliorations seront faites sur votre logiciel iPECS vous permettant ainsi d’accroître la productivité de vos employés.

Avec notre partenaire Telus, nous vous offrons une solution téléphonique infonuagique Connexion Affaires

Connexion Affaires est une solution pour petites entreprises qui regroupe les services mobiles, de téléphonie de bureau et Internet haute vitesse. Il s'agit d'une solution de communication simple et puissante qui permet aux entreprises de répondre aux appels et d'accroître leurs activités.

C’est un système de communication mobile et de bureau intégré, redondant et complet, qui offre aux entreprises flexibilité, productivité et professionnalisme.. Connexion Affaires vous permet de configurer et de gérer votre système téléphonique à distance par un service web ou une application mobile. Vous serez aussi en mesure de faire un suivi de votre utilisation et de celle de vos employés. Le service s’adapte aux besoins de votre entreprise en vous offrant une interface personnalisée.

Mettez vos équipes en contact où qu’elles se trouvent et stimulez la collaboration, sans déplacement, à l’aide de cette plateforme de communication infonuagique intégrée.

Connexion Affaires permet à votre entreprise :

  • De ne jamais plus manquer d'appel
  • D'acheminer les appels efficacement à tous les téléphones de bureau, ordinateurs et appareils mobiles
  • De gérer un seul système téléphonique intégré pour plusieurs bureaux et les membres de l'équipe mobiles
  • D'accroître le marché en passant pour une entreprise locale au moyen des indicatifs régionaux locaux

Votre entreprise peut maintenant paraître plus professionnelle, être plus productive, profiter d'un meilleur contrôle et consolider votre présence sur le marché. Voilà une solution idéale pour votre entreprise!

Services de transmissions de la voix avec TELUS

Liaisons IP

Simplifiez votre réseau en transmettant des appels vocaux et des données au moyen d’une seule connexion Internet haute vitesse.

Service PRI

Gagnez du temps, de l’efficacité et améliorez la qualité sonore et passez des appels plus rapidement que sur un réseau analogique traditionnel.

Service de réacheminement d’appels de TELUS

Parez votre entreprise à toute éventualité avec un plan de reprise après sinistre sur mesure.

Support Téléphonie Toshiba

La Gamme de téléphonie Toshiba est encore supportée pas notre équipe certifiée. Si vous avez un système téléphonique, il nous fait plaisir de vous offrir du support sur toute la gamme de téléphonie Toshiba.

 

Nous avons plusieurs options disponibles selon vos besoins.

Faites confiance à notre équipe de spécialistes

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Support à distance